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비즈니스 코칭
구성원의 성장과 성과를 이끄는 코치형 리더
코칭의 관점과 대화 기술을 익히고, 실제 업무 이슈로 코칭 대화를 연습합니다. 실행 계획과 후속 관리까지 연결해 일상적인 리더의 대화를 바꿔갑니다.
과정 1. 코칭의 이해 · 코치형 리더로의 전환과정 2. 코칭 핵심 스킬 · 대화의 기술과정 3. 코칭 프로세스 · 대화를 구조화하는 법과정 4. 현장 적용 · 상황별 비즈니스 코칭운영 옵션
과정 1. 코칭의 이해 · 코치형 리더로의 전환
| 주제 | 핵심 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| 비즈니스 코칭의 이해 | 코칭의 정의, 티칭·멘토링·컨설팅과의 차이, 조직에서 코칭이 필요한 이유 | 강의·토론 |
| 코칭 마인드셋 | 구성원의 가능성에 대한 믿음, 구성원 스스로 해답을 찾도록 돕는 관점, 판단 내려놓기 | 성찰·공유 |
| 나의 코칭 스타일 진단 | 현재 대화 습관 점검, 지시형과 코칭형 대화 비교 | 진단·실습 |
과정 2. 코칭 핵심 스킬 · 대화의 기술
| 주제 | 핵심 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| 경청 | 맥락적 경청, 감정과 의도 확인, 침묵 활용 | 실습 |
| 질문 | 열린 질문, 관점 전환 질문, 성찰을 이끄는 강력한 질문 | 실습 |
| 인정과 지지 | 존재·과정·결과 인정, 구성원의 강점 발견 | 실습 |
| 피드백 | SBI 피드백, 성장 중심 피드포워드 | 롤플레이 |
과정 3. 코칭 프로세스 · 대화를 구조화하는 법
| 주제 | 핵심 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| GROW 모델 | 목표(Goal), 현실(Reality), 대안(Options), 실행 의지(Will) | 강의·시연 |
| 코칭 대화 실습 | 실제 업무 이슈를 주제로 GROW 기반 코칭 대화 진행 | 트리플 롤플레이 |
| 실행과 후속 관리 | 실행 계획 합의, 책임감(Accountability) 형성, 후속 코칭 | 실습 |
과정 4. 현장 적용 · 상황별 비즈니스 코칭
| 주제 | 핵심 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| 성과 코칭 | 목표 설정, 성과 부진 구성원 코칭, 1:1 미팅 운영 | 케이스 롤플레이 |
| 성장·경력 코칭 | 역량 개발과 경력 설계 대화, 동기 저하 구성원 지원 | 케이스 롤플레이 |
| 관계·갈등 코칭 | 팀 내 갈등 상황에서 어려운 대화 이끌기 | 케이스 롤플레이 |
| 팀 코칭 | 회의를 코칭 방식으로 운영하기, 팀 문제 해결 퍼실리테이션 | 실습 |
운영 옵션
| 유형 | 구성 |
|---|---|
| 입문형 | 과정 1·2 중심으로 코칭 기본기 습득 |
| 표준형 | 네 과정 전체 운영 |
| 확장형 | 표준형 + 현업 코칭 실천 및 코칭 일지 + 그룹 슈퍼비전 |
마무리 · 현업 실천 계획
현업에서 코칭할 구성원 한 명과 코칭 주제를 정하고, 첫 코칭 대화 계획을 세웁니다.
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